Política de reembolso

En ApexMount la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Por ello, ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días desde la recepción de su artículo.

Condiciones para la Devolución:

• Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original.

• Para iniciar el proceso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo de la tienda, indicando su número de pedido.

Productos Defectuosos o Dañados: Si su botella llega dañada, con algún defecto de fábrica o el imán no funciona correctamente, no se preocupe. Envíenos un correo electrónico con una foto o vídeo claro del problema. Una vez verificado por nuestro equipo, le gestionaremos un reembolso íntegro de su dinero o el envío de una unidad totalmente nueva sin ningún coste adicional para usted.

Gastos de Envío por Devolución: Los costes de envío derivados de la devolución por cambio de opinión del cliente correrán a cargo del comprador, salvo en los casos en que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.